우리집 정원

비울 때 비로소 채울 수 있다. 어제를 버리지 않으면 내일을 건설할 수 없다. 어제의 것을 지키는 일은 어렵고 많은 노력이 필요하다. 우수한 인재가 어제의 일에 얽매여 있다면 그들에게 활약을 기대할 수 없다. - 피터 드러커 버리고 비우는 일은 소극적인 삶이 아니라 지혜로운 선택입니다. 다이아몬..

우선 순위 결정을 위한 몇 가지 원칙 우선순위 결정에는 몇 가지 중요한 원칙이 있다. 그 원칙들은 모두 분석이 아닌 용기와 관련된 것들이다. 첫째, 과거가 아닌 미래를 선택할 것, 둘째, 문제가 아니라 기회에 초점을 맞출 것, 셋째, 평범한 것이 아닌 독자성을 가질 것, 넷째, 무난하며 쉬운 것이 아니..

인간을 성공으로 이끄는 가장 강력한 무기 인간을 성공으로 이끄는 가장 강력한 무기는 풍부한 지식이나 피나는 노력이 아니라 바로 습관이다. 왜냐하면 인간은 습관의 노예이기 때문이다. 아무도 이 강력한 폭군의 명령을 거스르지 못한다. 그러므로 다른 무엇보다도 내가 지켜야 할 첫 번째 법칙은 ..

불공평한 일의 법칙 일의 법칙은 매우 불공평한 것 같다. 하지만 아무 것도 이를 바꿀 수 없다. 일에서 얻는 즐거움이라는 보수가 클수록 돈으로 받는 보수도 많아진다. - 마크 트웨인 노만 빈센트 필 역시, “좋아하니까 하게 되는 그런 일을 하라. 그러면 성공은 저절로 따른다”고 강조한 바 있습니..

매일 10분간 전 직원과 함께 고민하기 매일 10분간 고객서비스 향상 방안에 대해서 고민하시기 바랍니다. 모든 직원들이 함께 실천하세요. 조직 내 수십 수백명의 인력이 함께 생각한다고 가정해 보세요. 1년이 지나갑니다. 이제 여러분의 조직에는 수천가지의 보다 친절한 고객 서비스 향상 방안들이 ..

중국 최고 갑부는 25세 미혼 여성 부동산 개발 ‘컨트리 가든’의 후계자 양후이옌 90억弗 베이징=이명진 특파원 mjlee@chosun.com 입력 : 2007.04.24 00:02 / 수정 : 2007.04.24 03:07 중국 최고 갑부가 매년 바뀌고 있다. 올해는 불과 25세의 미혼여성인 양후이옌(楊惠姸·사진)씨가 중국 최고의 갑부로 등극했다고 23일..

지도자의 역할, 상하동욕자승 (上下同欲者勝) 지도자의 역할은 비전을 생생하게 묘사하여 그를 따르는 사람들이 그 비전을 받아들여 자신의 비전으로 만들게 하는 것이다. 그래야 조직의 모든 에너지가 같은 목표에 집중될 수 있다. 그 때 비전이 실현된다. - 조나단 스위프트 리더는 남들이 보지 못하..

자신의 잘못을 인정하라. 과오에 대해 솔직하게 시인하면 서로를 자각으로 이끈다. 과오는 사람들을 결합시키는 힘이 된다. 자기 과오를 인정하는 것처럼 마음이 가벼워지는 일은 없다. 그에 비해 자기가 옳다는 것을 인정받으려고 안달하는 것처럼 마음 무거운 일도 없다. - 샤토브리앙 (최염순, ‘미..

뛰어난 사람이 더 많이 연습한다. 피아노 건반을 두드리는 것 보다 더 지루한 일은 없다. 그러나 명성을 날리고 연주 활동이 많은 피아니스트일수록 더욱 더 열심히, 시간이 날 때 마다, 매일 매일 한주도 빠지지 않고 연습하지 않으면 안된다. 마찬가지로 유능한 외과의사일수록 더 충실하게, 틈나는 ..

만족스러워하는 고객은 회사의 적이다. 만족스러워하는 고객이야말로 사실은 회사의 최대의 적이다. 만족스러워하는 고객은 경쟁사에 뒤지지 않도록 끊임없이 노력해야 한다는 사실을 상기시켜 주지 않는다. 그러다 어느 날엔가는 마침내 경쟁사가 당신의 회사를 앞지르고, 고객들이 말없이 떠나가..